Política de envío
Política de Envíos
Wolf Tattoo · Última actualización: mayo 2025
Nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de manera rápida, segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información sobre cómo gestionamos los envíos dentro de la República Mexicana.
Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a todo México a través de las siguientes paqueterías:
- FedEx
- Estafeta
- DHL
- J&T Express
- iMile
La paquetería asignada a tu pedido puede variar según tu ubicación, el tipo de producto o la disponibilidad del servicio en tu zona. Wolf Tattoo selecciona la opción más conveniente para garantizar la entrega de tu pedido.
Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales en México).
- Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM en día hábil se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.
- Los pedidos realizados después de las 2:00 PM, o durante fines de semana y días festivos, se procesan a partir del siguiente día hábil.
Una vez procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de guía para rastrear tu envío.
Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería, tu ubicación y factores externos ajenos a Wolf Tattoo.
| Destino | Tiempo estimado |
|---|---|
| Ciudad de México y Área Metropolitana | 1 – 3 días hábiles |
| Ciudades principales del interior | 2 – 5 días hábiles |
| Zonas extendidas o de difícil acceso | 4 – 8 días hábiles |
Nota: Los tiempos indicados son estimaciones. Wolf Tattoo no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, paros, días festivos o cualquier otra causa fuera de nuestro control.
Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido sea recolectado por la paquetería, recibirás por correo electrónico tu número de guía. Puedes rastrear tu envío directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente o desde el apartado "Mis Pedidos" en nuestra tienda.
Responsabilidad sobre el Envío
Wolf Tattoo es responsable del pedido hasta el momento en que es entregado a la paquetería. A partir de ese punto, la responsabilidad de la entrega recae en el servicio de mensajería contratado.
Si tu pedido presenta alguna de las siguientes situaciones, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega:
- Paquete con daño visible en el exterior al momento de recibir.
- Pedido marcado como entregado pero no recibido.
- Contenido incorrecto o incompleto.
Para reportes fuera de ese plazo, Wolf Tattoo no podrá garantizar resolución favorable.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al momento de realizar su pedido. Wolf Tattoo no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de datos de envío incorrectos o incompletos.
Si necesitas modificar tu dirección de envío, escríbenos a la brevedad posible antes de que el pedido sea recolectado por la paquetería. Una vez en tránsito, no es posible realizar cambios de destino.
Intentos de Entrega
Las paqueterías realizan entre 1 y 3 intentos de entrega. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el envío puede quedar en resguardo en la sucursal más cercana por un periodo limitado, después del cual puede ser devuelto a nuestras instalaciones.
En caso de devolución por esta causa, el costo de reenvío correrá a cargo del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, escríbenos a:
Correo: sales@wolftattoomx.com WhatsApp / Teléfono: +52 55 2084 7933 Sitio web: wolftattoomx.com
Horario de atención: lunes a sábado de 10:00 AM a 6:00 PM (hora Ciudad de México).
Wolf Tattoo S.A. de C.V. · Sevilla 10, Piso 2, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México.